在售后服務(wù)上，像擁有著廣泛受眾群體的蘋果，在售后服務(wù)上還是頗為令人滿意的。其服務(wù)流程、技術(shù)水準(zhǔn)以及維修成效也都足以滿足到許多蘋果用戶的需求，基本能有效地完成用戶的服務(wù)需求。但對于部分人來講，盡管蘋果的服務(wù)是專業(yè)的，但其維修價格以及維修周期還是有點(diǎn)差強(qiáng)人意。且蘋果售后的服務(wù)點(diǎn)也相當(dāng)有限，一般得到一些大城市的Apple Store專營店或者去一些授權(quán)的售后服務(wù)商進(jìn)行維修，過程麻煩不少。

而國產(chǎn)廠商這邊，在服務(wù)項(xiàng)目與水準(zhǔn)都差不多的情況下，他們比蘋果更勝在服務(wù)中心數(shù)量、價格以及效率上。有意思的是，在像OPPO、華為、vivo等這些門店里，會員用戶可直接帶著手機(jī)就去進(jìn)行免費(fèi)貼膜，這一服務(wù)也是蘋果所不具備的。譬如數(shù)天前自己就拿新買的OPPO Find X5 Pro到廣州天河正佳的OPPO旗艦店里去進(jìn)行免費(fèi)貼膜體驗(yàn)，店員很高效地就完成了這個服務(wù)過程，技術(shù)方面也是相當(dāng)?shù)目梢裕@種“白嫖”的體驗(yàn)著實(shí)讓品牌用戶感到貼心。

當(dāng)然了，手上的OPPO Find X5 Pro在售后方面還有著六大專屬服務(wù)權(quán)益，這也很能體現(xiàn)出OPPO在售后服務(wù)上的高水準(zhǔn)。譬如像有什么用機(jī)難題時，可直接撥打95018熱線，7 *24小時的VIP熱線權(quán)益能讓自己每時每刻都相當(dāng)放心。也可以選擇通過遠(yuǎn)程診斷服務(wù)，享受專業(yè)人員智能診斷，并獲取詳細(xì)專業(yè)的建議、解決方案。另外，像是到線下店里去進(jìn)行服務(wù)時，OPPO Find X5系列是能享受到專屬客服通道，到店里無需排隊(duì)，享受優(yōu)先接待，這可為自己省下了相當(dāng)多的時間了。

如果沒有時間到線下進(jìn)行售后的話，OPPO Find X5系列的六大專屬權(quán)利里也包含“同城取送”服務(wù)，直接在手機(jī)上下單維修或者保養(yǎng)，然后就有騎士上門取送至OPPO服務(wù)中心維修，4小時之內(nèi)會完成整個過程，下班時即可拿回自己的手機(jī)。而要是去OPPO客服中心維修，若手機(jī)當(dāng)天無法取回時，OPPO客服中心就會提供專屬高端備用機(jī)，以免自己在維修期間處于“無機(jī)可用”的狀態(tài)。

由此可見，相較于蘋果售后服務(wù)而言，包括OPPO在內(nèi)的國產(chǎn)品牌在售后方面除了確?；镜姆?wù)項(xiàng)目，同時也提供了不少人性化的服務(wù)項(xiàng)目，像是免費(fèi)貼膜、提供備用機(jī)使用等等，讓用戶切身地感受到其貼心到位的售后服務(wù)。相信在未來，國產(chǎn)品牌除了進(jìn)一步完善自身服務(wù)體系之余，還將給大眾帶來更多優(yōu)質(zhì)的服務(wù)新體驗(yàn)，很值得期待！

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