橫琴人壽銷售總監吳智欣受邀參加本次峰會圓桌論壇，和行業嘉賓共同圍繞“金融機構如何構建服務新生態”展開討論。

戰略布局推動服務創新

會上強調，在新的金融環境下，銀行業保險業承擔著更好地做好金融服務、更好地保護金融消費者權益、提升金融消費者素養的職責和使命。

作為一家負責任、有溫度的公司，橫琴人壽通過積極推動創新探索，從頂層架構出發，構建了特色鮮明的戰略體系，在實踐探索中形成了“家庭保險賬戶”、“合伙型分銷網絡”和“數字橫琴”三大特色戰略。在具體的實施層面上，橫琴人壽致力于通過家庭賬戶實現用戶價值和經營價值；通過“合伙型分銷網絡”整合優質資源；通過“數字橫琴”提升執行效率和業務創新，三大戰略為公司多領域開展創新服務奠定了理論和工具基礎，從戰略布局上維護客戶權益。

打造有差異、有特色的保險服務

橫琴人壽的使命之一是為保險創新、金融創新探索路徑。2016年，橫琴人壽誕生并立足于粵港澳大灣區，矢志不渝地推動保險、金融行業的數字化轉型，夯實行業透明、信任、信息交互的基礎，積極與各方優勢資源合作、共創，構建全新的生態，為行業創新發展探索路徑。在對行業探索創新的基礎上，橫琴人壽針對不同客戶群體進行了有差異、有特色的針對性保險服務。

2021年，橫琴人壽為粵港澳大灣區定制了區域專屬服務。在《橫琴粵澳深度合作區建設總體方案》的發布及橫琴粵澳深度合作區管理機構揭牌后，橫琴人壽立足國內金融保險市場的現實情況，結合港澳同業的先進經驗，首次引入“家庭賬戶體檢標準調整系數”，制定符合當地居民特征及經濟水平的壽險產品免體檢額度、財務核保標準，打造了合作區專屬核保政策。此外，橫琴人壽還提供了合作區生活禮遇及健康禮遇等一系列“合作區”專屬服務，為“合作區”客戶家庭提供前瞻性的保險保障。

未來，橫琴人壽將繼續推動數字化轉型，積極適應新的金融環境，以客戶為中心，持續探索金融服務創新與發展，從產品研發與供應、客戶服務、數字化能力打造等方面著力，在歷史前進的邏輯中前進、在時代發展的潮流中發展，以高質量服務推動行業的高質量發展。

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據。