互聯網不僅能鏈接商戶與客戶,更是商業形態和思維的深刻轉變??蛻羰巧碳业慕洕},商業經濟的競爭也就是客戶資源的競爭,而經營好已有客戶,則更容易在競爭中先人一步。
企業借助電商平臺的會員管理系統去做升級轉型,會員與商家也就成了一種捆綁式的關系。從普通消費者升級為會員,也就意味著與商家又多了一層緊密關系,所以做好會員營銷至關重要。
真正能把會員精準營銷做好是任重而道遠的,首先需要有一套完整的CRM系統來承載會員信息,從這些信息中提取到會員畫像,并從會員畫像中進行標簽化管理,為后續的會員營銷提供更為精準化的運營。在這其中,不同行業性質對應客戶便簽的認知不同,要有行業針對性的去做對應的會員營銷,刻畫出一套適合行業內的會員畫像。
興長信達:提前布局會員營銷 搶占戰略制高點
作為電商營銷行業內的佼佼者,興長信達基于領先的數據技術,實時回流沉淀品牌和消費者的互動信息,開拓新用戶,并提升用戶粘性,不斷完善會員權益,增加會員特色,擴大與用戶的觸點,實現會員營銷的再升級。興長信達始終鏈接著品牌、平臺與消費者,并給予數據支持,幫助品牌商打造精細化運營體系,并以高度嚴謹的專業態度和靈敏的市場嗅覺,幫助品牌商作出有效的市場戰略調整和運營布局重置,搶占戰略制高點。
興長信達建立了完善的用戶標簽體系,為品牌精細化營銷提供數據用戶畫像支持,助力品牌商實現千人千面,建立體系化的客戶標簽和內容標簽體系,洞察用戶行為及購買途徑,實現會員精細化運營,能夠根據會員消費行為進行分層管理,針對不同層次的會員進行重分類營銷,如生日優惠、會員活動專享折扣、周年慶活動、新人推薦禮、積分兌禮等權益功能,助力企業設計個性化服務。
興長信達還擁有自建的MCN機構,可以幫助品牌商進行全渠道整合,幫助企業管理系統維護客戶,以數字化客戶體驗、數字化管理等多個維度來幫助品牌商做好圈層用戶,實現精準營銷。在整個會員營銷過程中,興長信達為品牌商策劃營銷活動,并給予會員專屬的產品權益及策略,針對會員體系的管理晉級,拉新留存等進行專業化運作,構建會員體系,從而提升會員消費力,增強會員粘性。
未來,興長信達將緊跟時代,不斷提升會員營銷思維,幫助品牌商建立自己的線上會員體系,培養忠實用戶,使品牌獲得穩定增長,實現與平臺與用戶互惠共贏的局面。
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