錫林郭勒邊境管理支隊深入貫徹落實上級關(guān)于深化“放管服”改革部署要求，不斷強化為民服務(wù)意識和服務(wù)職能，讓服務(wù)更加惠民、便民、利民，大力提升了群眾的安全感和滿意度。

家門口的“示范窗口”，解決群眾“心頭難”。錫林郭勒邊境管理支隊堅持試點先行、逐步推廣的原則，協(xié)調(diào)盟公安局交管支隊將群眾日常辦理最頻繁、接觸最多的駕駛證延期換證、延期審驗和補領(lǐng)機動車行駛證等15項業(yè)務(wù)下放至邊境派出所，最終拓展至19個邊境派出所承接交管業(yè)務(wù)。這一舉措，等于把車管所搬到了牧民家門口。自從交管業(yè)務(wù)下放以來，各承接業(yè)務(wù)職能的邊境派出所積極開展轄區(qū)交通安全查緝工作，嚴(yán)厲打擊各類交通違法行為。截止目前，查處各類交通違法行為14起，處罰14人，教育群眾200余人，轄區(qū)群眾交通安全意識顯著提高。

特色“服務(wù)品牌”提升群眾安全感。 錫林郭勒邊境管理支隊著力升級馬背警隊警務(wù)職能，積極探索“馬背警隊+”模式。期間，馬背警隊開展救助50余次，為群眾運送價值3萬余元物資，開展邊境政策法規(guī)宣傳100余次，發(fā)放宣傳材料1000余份。結(jié)合“我為群眾辦實事”活動，從群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實、最迫切解決的利益入手，嚴(yán)厲打擊“盜搶騙”等各類違法犯罪行為，期間深化開展了“積案清零”“矛盾糾紛排查化解集中走訪月”等專項活動，查破各類盜搶騙案件82起，化解各類矛盾糾紛584起。

以“融合”為主線，打造宣傳新高地。為了方便群眾知曉業(yè)務(wù)辦理流程，錫林郭勒邊境管理支隊通過“陣地+媒體”的形式進行廣泛宣傳，一方面依托辦證點設(shè)立LED宣傳屏幕、張貼行政許可公示、發(fā)放宣傳資料等形式，加強政務(wù)公開透明度，另一方面依托微博、微信等新媒體網(wǎng)絡(luò)平臺擴大業(yè)務(wù)辦理知曉受眾群體，進一步加深政務(wù)公開程度。同時，該支隊也在探索警地協(xié)同合作新模式，結(jié)合《中華人民共和國陸地國界法》《內(nèi)蒙古自治區(qū)邊境管理條例》等法律法規(guī)，充分運用“報、網(wǎng)、端、微、屏”等媒體平臺，通過圖解、視頻、動漫等形式，在人員較密集場所全天滾動播放宣傳信息，形成線上線下宣傳合力。

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