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Tony Gu專訪集一:砸錢買流量做定位 能做出真品牌嗎
2023-02-28 13:09:51   來源:東方今報網  分享 分享到搜狐微博 分享到網易微博

大多數企業聊的品牌更多的是一個牌子,小一點的就是設計一個LOGO,注冊一個商標;稍微有點規模的就是找個咨詢公司花了很多的錢做了一個定位,并且被告知這個定位要“砸錢”,快速在人們心目中建立一個“認知”才能成功,我想這是CCTV那個年代打造品牌的方式,也是很多人對品牌的錯誤認知,一方面讓很多有點規模的企業浪費了很多錢玩了一個熱鬧,另一方面也讓很多想做品牌的優秀企業不敢嘗試。

首先不要混淆了流量牌子和真正的品牌,它們的區別就如流量明星和一個藝術家的區別,流量砸出來的牌子其實和用流量做出來的明星是一樣的,現在似乎每個人都在追求流量曝光率和出名,事實上他們并不理解“名”其實是一種福報,而且如果這個是一個“虛名”,和自己實際的”實德”不匹配,那么這絕對是一場即將發生的災難,你看看全世界的所謂流量明星幾乎沒有善終,這絕非是一個巧合,底層邏輯就是德不配位,《了凡四訓》當中有講,“名者,造物所忌”。名是好東西,只要心態錯了,這個名反而是累贅,叫“盛名所累”。所以人心態對了,用這個名可以造福人群;有一句成語叫英年早逝,在古代有一些讀書人名氣非常高,大家把他看得很高,但是他修養不足又享有盛名,最后可能三十幾歲福就享完,就走了,這個在歷史當中很常見。所以假如人年輕出名了,得要趕緊韜光養晦,誠惶誠恐,這才是人生的大智慧。

當然對于品牌來說,固然需要名氣,但是重點是不能靠一味地流量去砸,也就是不可急功近利,品牌的核心在于提升自己的德行和能量,也就是內涵和價值,企業品牌導向利于大眾,做了利于市場的事情,那么所謂的名氣、流量就會自然而然吸引來,這個時候你的流量、名氣也是HOLD得住的,所以真正的品牌要注意聚焦在提高德行這件事情,也就是不斷提高品牌價值為工作的首要任務,而非在外不斷抓取流量,這絕對是本末倒置。

如果你希望打造一個真正有價值的企業品牌,獲得長期穩定的正向發展。首先我們要搞清楚,到底什么是品牌?亞馬遜總裁說”當你不在房間的時候,人們如何議論你,就是你的品牌”。這句話告訴我們,品牌就是一種認知和感覺,人們”怎么感覺你”就是你的品牌,而不是你拿著大喇叭說自己是個什么品牌你就是一個什么品牌,而且如果你的這種感覺在和客戶接觸的過程中沒有傳遞好,你花再多的廣告費都沒有用,如果有反差,知行不合一,那么這種流量反而害了你,因為你幾乎不可能改變人們對你的認知、感覺,所以別亂買流量。

你想到迪士尼就是快樂,那么快樂就是迪士尼的品牌,你想到沃爾沃就是安全,那么安全就是大家對沃爾沃的感覺和認知,而這個正好也是沃爾沃想要傳遞給你的,那就說明它的品牌塑造成功了,如你本來是一個國民平價品牌,但是有了名氣就開始想著要做高端產品,那么你傳遞出來的感覺就是錯亂的,這是一個危險的游戲,當然從企業發展來說,不是不可以開拓高端或者新的市場,但是也許需要重新打造一個品牌。如豐田和雷克薩斯的感覺。 它們屬于一家公司,但是人們并不覺得它們屬于一個品牌。

品牌不是你定義自己是什么,然后通過廣告不斷告訴人家是什么,人家就應該覺得你就是那個品牌。就如你做了一個億的廣告告訴全世界你是你們村最靚的仔,結果人家和你一接觸發現你不是,這個時候這個廣告就是害了你。所以廣告永遠是一把雙刃劍,在沒有準備好之前真的不能亂用。

回到我一開始說的現在打造品牌普遍的一種現象,那就是花錢做定位,然后燒錢買流量的問題。是不是大家認識你了,并且知道了你的定位,銷售開始上漲了,這個品牌就成功了?這么去做,自然在剛開始的時候會增長你的銷售額,但是這個銷售額只是一種“虛榮的追求”,光有數字增長不是品牌力的表現,我說了品牌是一種感覺,這種感覺不是你燒錢就可以燒出來的,而是客戶和你接觸的過程中所有感覺的總和。

如果你告訴市場你是一個快樂的品牌,然后開始燒錢各種傳播,等流量進來了,和你接觸的那一刻開始,記住,是從這一刻開始,才是品牌打造的開始,他們進入你的店鋪或者網站,和你的工作人員聊天,進行交易,拿到貨物,出了問題聯系客服等等,每一次接觸感覺的總和是否”讓他們感受到了快樂”才是這個品牌成功與否的關鍵,如果這個過程給人的感覺完全沒有任何快樂的感覺,而且客服態度很差,臉上也沒有笑容,那么你這個就不是在做品牌,而是在燒錢買流量做了一個牌子,而且這種流量是可怕的,大家都知道水能載舟亦能覆舟的簡單道理。所以所謂的品牌定位和流量只是品牌打造的一個部分而非全部,品牌固然需要縝密的思想定位,就如藝術家也需要宣傳,但是宣傳不能造就藝術家。

其實造成目前這種現象背后的本質是大家都急功近利,價值觀扭曲,市場上有些策劃公司也是急功近利,給你搞個定位,花錢買渠道砸,告訴你那些誘人的數字增長,這,其實是真的害了很多本可以優秀的企業。企業本身不可能在各個領域都專業,加上大家都希望快點成為我們村最靚的仔,然后環顧四周都是成功人士,各個幾十億上百億,這個和看朋友圈差不多,看完的整體感覺就是大家混的都比你好對吧?你也真信!還有麻煩你晚上照著鏡子問問自己憑什么,也問問自己到底為了什么一定要成為你們村最靚的仔,這個問題是首要問題,如果這個問題不清晰,那么很容易被誤導,最終混淆了欲望和志向,所以我感覺很多活躍在一線的大咖,希望你珍惜自己的麥克風,不要為了眼前的利益助紂為虐。

回歸正題,做品牌是長期戰略,品牌是企業強大的資產,打造品牌是企業家思想的載體,是統一團隊的強大工具,更是外部客戶熱愛我們這家企業的終極理由。它,不是一個砸錢就可以成功的項目!打造一個真正持久的品牌,關鍵在于你是否可以把這種品牌思想定位由內而外的融入到每一個內外部客戶和你接觸的整個過程中,內部的感覺就是公司文化(內部品牌),外部產生的感覺就是所謂的品牌,我們要做的就是不斷持續打造和保持這種既定的體感。

簡單一點說,對用戶觸點的打磨和一以貫之傳遞既定的品牌思想是品牌成功的關鍵所在。一個品牌,從里到外至少要有幾百上千個觸點,而每一個觸點細節都應該確保傳遞那個一開始就確定好的品牌思想,而且在日后的工作中不斷優化這些觸點才是品牌營銷工作的重點,那個時候你會發現,銷售是一件順其自然的事情。所以你也應該可以理解,當一個品牌沒有確定的思想的時候,你的所謂視覺設計和任何設計,包括用什么名字,都是沒有依據的。難道靠領導的喜好設計嗎?

所以做品牌,確實需要一點預算,但是不是砸錢,而是思想的重塑!因為真正的營銷是傳遞思想和價值,而這個思想和價值有利于我們的用戶,能夠在積極的層面影響到客戶,這才是品牌的價值所在,其實市場,這個世界,不再需要那些流量的品牌,它們會有它們暫且的,虛幻的,虛榮的估值,市值,但是在價值面前,它們終究是曇花一現。如美國的西南航空在911以后是唯一一個持續盈利的航空公司,而且還有用戶給他們郵寄支票支持他們,這就是品牌的力量。ANYWAYS, 關于這一點,我之前出版的“無品牌不營銷”值得閱讀一下,別再亂砸廣告費了。

Tony Gu(顧仁寶) SAILING MARKETING.INC創始人&CEO ;品牌出海戰略定位專家、《無品牌不營銷》作者、中國跨境電商50人成員、華人專家會副會長、獨立風險投資人、電影制片人、環保主義者。

免責聲明:市場有風險,選擇需謹慎!此文僅供參考,不作買賣依據。

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