深耕零售35年的國美，以用戶思維、科技思維、平臺思維和閉環思維，系統打造了“線上、線下、供應鏈、物流、大數據&云和共享共建”六位一體的全零售生態共享平臺, 通過六大板塊聯動發展，相互賦能相互支持，進行內外勢能升級，進而帶動自身和商家業績提升。

六大平臺賦能 國美帶動下沉增長

據國家統計局數據，2021年城鎮消費品零售額381558億元，比上年增長12.5%；鄉村消費品零售額59265億元，增長12.1%。隨著縣域消費需求增長，下沉市場正成為新的增量來源。

下沉市場的建設，一方面在于商品的豐富度，另一方面則需要有完善的基礎設施，以保證商品更高效地流通。借力于六大平臺打造的生態閉環，在供應鏈端，國美通過招商、自營、定制、代運營、分發等全模式，實現了品類上近200萬SKU的全品類突破。

在流量端，國美深入布局縣域，打通農村消費鏈路。當前，國美實現了線上線下一體化的場景運營，線上通過“真快樂”形成了交易總平臺，實現了全量SKU展示，通達全國消費者，并通過樂與購兩個板塊，升級消費粘性。線下遍布全國的4000多家的門店全方位改造，從傳統賣場升級轉型為展示型場景體驗，進一步通過提升消費體驗提升用戶粘性。

此外，國美的安迅物流已實現觸達超過全國95%以上的消費者，且覆蓋全國99%的四級地址，其中包括超過80%的鄉鎮級地址。

依托全零售生態，國美完美地將B端和C端進行有效融合，推動供給升級，并且帶動整個行業的優化,給消費品牌、中小廠商構建起一整套助力下沉增長的閉環體系。

數字升級加速 全零售打造新增長點

在新一輪科技革命和產業變革的雙重驅動下，大數據、人工智能等技術手段能夠更為高效地洞察市場和消費者需求，推動著零售業的商品生產、流通、銷售、服務的生態結構進行重構和升級。

國美搭建的全零售平臺，就是以數字技術為驅動，通過將一套高效的零售全域管理方法和流程模式，用互聯網化、系統化的手段提煉下來，形成了國美零售的六大中臺體系。

借助數字技術，國美完成線上線下場景的高度融合，提升C端用戶體驗感的同時，也幫助供應商、合作伙伴在流通環節降本提效。據方巍透露，與傳統電商巨頭相比，國美的獲客成本已遠低于同行。通過數智化升級，國美通過六大平臺協同，不僅實現了供應鏈端與流量端的深度打通，還形成了全品類、全場景、全渠道、全鏈路、商品全生命周期管理的國美生態體系。從長遠規劃來看，國美推出全零售生態共享平臺，不僅僅服務于國美電器內部、整個國美生態，甚至將面向第三方進行服務，助力更多中小微商家快速成長。

布局全零售以來，國美增速肉眼可見。國美最新路演數據顯示，目前 “真快樂”平均日活達300萬以上，總SKU數近200萬，商家從2000家發展到萬家量級。方巍表示，中短期內國美這些增長態勢仍會延續，2022年整體銷售規模有望較去年實現雙位數增長。

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