今年以來，河南鶴壁淇濱區(qū)主動作為，提服務(wù)、優(yōu)舉措，為營商環(huán)境賦能加碼，助力文旅企業(yè)發(fā)展。

優(yōu)化審批服務(wù)，提升行政效能。淇濱區(qū)深入推進“放管服”改革，精簡審批事項、簡化審批流程，加快實現(xiàn)一次性申報、全程網(wǎng)報等方式，實現(xiàn)服務(wù)“零距離”“一件事一次辦”，為新興文化市場經(jīng)營主體健康發(fā)展提供規(guī)范指導，確保企業(yè)辦事更加便捷高效，促進全區(qū)文化市場繁榮和發(fā)展。

強化市場監(jiān)管，規(guī)范市場秩序。全面部署開展文旅市場監(jiān)管整治，重點圍繞旅游亂象整治、未成年人保護及文化娛樂市場環(huán)境整治開展專項行動，面向社會對旅行社消費市場進行分類指導和風險提示，優(yōu)化凈化旅游市場經(jīng)營消費環(huán)境，切實保障消費者合法權(quán)益和社會公共利益。

妥善快速處理各類投訴，維護文化旅游市場秩序。截至目前，累計受理并辦結(jié)投訴14起，投訴受理率100%，游客顧客滿意率100%，營造了風氣清正、蓬勃發(fā)展的祥和氛圍，規(guī)范了市場消費市場經(jīng)營，激發(fā)了文旅市場活力。